٠٤

روابط الشكاوى والبلاغات

نقوم في مزاياك بتوفير المعلومات عن أهم الجهات التي تتيح لك كمستهلك الإستفسار أو تقديم بلاغ عن مخالفة تجارية.

٠١

جمعية حماية المستهلك

تعد جمعية حماية المستهلك إحدى مؤسسات المجتمع المدني، وهي تقدم خدماتها للمستهلكين في كافة مناطق المملكة، لأنها تقوم على خدمة المجتمع، وهي تستهدف جمهور المستهلكين بتوفير الحماية اللازمة لهم عن طريق توعية المستهلك بحقوقه وتلقي شكواه والتحقق منها ومتابعتها لدى الجهات المختصة، وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة وحمايته من جميع أنواع الغش والتقليد والإحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات والمبالغة في رفع أسعارهما بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة ونشر الوعي الإستهلاكي لدى المستهلك وتبصيره بسبل ترشيد الإستهلاك.
٠١

وزارة التجارة والإستثمار

تُمكنك هذه الخدمة كمستهلك من الإستفسار أو تقديم بلاغ عن مخالفة تجارية والتي تقع ضمن إختصاصات ومهام وزارة التجارة والإستثمار.

٠١

كلنا أمن

من خلال تطبيق (كلنا أمن) تستطيع تقديم جميع أنواع البلاغات الأمنية مباشرة بكل سهولة، ويمكنك تقديم بلاغ بواسطة صورة أو فيديو أو تسجيل صوتي أو مشاركة الموقع.
٠١

بلاغات هيئة الإتصالات

هي أحد الخدمات التي تقدمها هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات والتي تتيح للمستخدم في حال وجود مشكلة في أي من خدمات الإتصالات وتقنية المعلومات مع أحد مقدمي الخدمة المرخص لها من قبل الهيئة من التقدم بشكوى لمقدم الخدمة، وفي حال عدم رضا المستخدم بنتيجة معالجة الشكوى أو في حال مرور 5 أيام ولم يتم حل الشكوى، فيمكن تصعيد الشكوى للهيئة.

٠١

وزارة الشؤون البلدية والقروية

نظام البلاغات والشكاوي:
وزارة الشؤون البلدية والقروية تتيح للمواطنين والمقيمين خدمة رفع البلاغات والشكاوى.

٠١

مؤسسة النقد العربي السعودي

يمكن لعملاء البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل تقديم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء.

٠١

بلاغات التهرب الزكوي والضريبي

يمكنك من خلال هذه الخدمة تقديم بلاغات التهرّب في ضريبة القيمة المضافة إلى الهيئة العامة للزكاة والدخل.

٠١

مجلس الضمان الصحي

يستطيع الموظف في حال عدم التأمين عليه او على افراد أُسرته، أو في حال تمت مشاركته في دفع أقساط التأمين من تقديم شكوى ضد صاحب العمل بشكل الكتروني دون الحاجة إلى زيارة مقر المجلس ويتم التعامل مع الشكاوى بسرية تامة إذ يتم التواصل مع صاحب العمل دون الإفصاح عن هوية صاحب الشكوى،

يضم مزاياك للأعمال القانونية والضريبية نخبة من المحامين والمحاسبين المتخصصين في إنجاز كافة الأعمال الإجرائية والإدارية لدى الجهات المختصة ومن خلال المنصات الإلكترونية.